Bloquearon Mercado Pago. La pregunta no es cuál cobra menos — es cuál te protege cuando llega un contracargo. Solo una de las opciones te devuelve el dinero.
Mercado Pago no bloqueó por mala suerte: bloqueó por tasa alta de contracargos. El motivo real son los envíos tardados — el tiempo viene especificado, pero la gente no lo lee, el pedido demora, y reclama al banco ("no recibí" / "muy lento").
La letra chica no te protege. Si el cliente no la vio y hubo demora real, el banco casi siempre le da la razón. Por eso cambiar de pasarela no resuelve el fondo: si la tasa sigue alta, Conekta también limitará la cuenta. El cambio compra tiempo — no cura la causa.
Conekta tiene un producto real de Protección de Contracargos: reembolsa hasta el 100% de cada transacción contracargada para comercios que venden producto físico con tarjeta. Jerseys califican. Clip te acompaña en la defensa — pero la pérdida la pones tú.
Aunque pierdas la disputa, Conekta te devuelve el dinero del contracargo bajo sus reglas de evidencia. Clip no tiene esto.
Reduce hasta 40% el fraude. El fraude autenticado por 3DS lo asume el banco emisor, no Sigma.
Visa, Mastercard, Amex, SPEI y OXXO/efectivo. En México el efectivo sube conversión — Clip ofrece menos opciones.
Motor con +10 años, PCI DSS, tokenización y KYC. Infraestructura probada a escala.
La comisión es casi empate — la diferencia son centavos por venta. Lo que mueve dinero de verdad está en la primera fila.
| Criterio | Conekta | Clip |
|---|---|---|
| Reembolso del contracargo | Hasta 100% producto físico | No — la pérdida la asumes tú |
| 3DS2 antifraude | Sí −40% fraude | Monitoreo antifraude |
| Métodos de pago | Más: +SPEI, OXXO, efectivo | Menos opciones |
| Comisión tarjeta +IVA | 3.4% + $3 ~3.94% | 3.6% ~4.18% |
| Cargo Shopify (externa) | 2% igual | 2% igual |
| Meses sin intereses | Sí costo aparte | Hasta 24 MSI |
Shopify suma un 2% por usar una pasarela externa — aparece en Conekta y en Clip por igual. No decide entre ellas, pero hay que verlo completo:
Ese cargo depende del plan de Shopify. Con volumen alto, subir de plan puede salir más barato que pagar el 2% — y Conekta negocia tarifa por volumen.
El costo sube — pero un solo contracargo perdido de $900 cuesta más que todo ese 2%. El blindaje se paga solo.
Con $640,000 MXN/mes en ventas, quedarse en Basic le está regalando dinero a Shopify. Pasar a Grow baja el cargo externo de 2% → 1% por solo ~$600 MXN más de plan al mes.
| Cargo Shopify por pasarela | Basic (hoy) | Grow |
|---|---|---|
| Tasa sobre ventas | 2% | 1% |
| Costo mensual del cargo | $12,800 | $6,400 |
| Costo real de la pasarela | ~5.4% + IVA | ~4.4% + IVA |
Advanced (0.6%) aún no conviene: costaría ~$6,400 más que Grow para ahorrar solo ~$2,560. El punto dulce es Grow hasta ~$1.6M MXN/mes en ventas.
Lo que pasó con Mercado Pago —cuenta bloqueada, ventas paradas— es el riesgo #1. Shopify permite varias pasarelas activas a la vez.
La protección solo funciona si se cumplen estas dos. No son opcionales.
Conekta + Clip de respaldo, plan Grow, 3DS encendido y evidencia guardada — pero lo que de verdad salva la cuenta es fijar la expectativa de entrega y comunicar en camino. Arregla el origen del contracargo y ninguna pasarela vuelve a bloquear a Sigma.